Member-only story
ChatGPT 日前推出了新的 Plugins 服務 (類似 Marketplace 或是 App Store 的概念)，讓第三方服務能夠加入 ChatGPT 的問答當中。
本文首先介紹 ChatGPT 對關鍵字廣告的影響，後面再介紹 Plugins 如何產生新的生態系，以及新創公司的機會點。
關鍵字廣告太精準了
關鍵字廣告能夠顛覆傳統 Web 1.0 入口網站的橫幅廣告 (banner ads)，是因為「精準」。搜尋引擎透過使用者輸入的查詢 (關鍵字)，來推斷使用者的「意圖」，從中推播相關的廣告獲利。
這個模式能夠成功，基於兩個假設：
- 使用者知道使用什麼「關鍵字」搜尋
- 廣告主知道使用者會用什麼「關鍵字」來搜尋自己的產品
也就是說，關鍵字廣告本身就是一個關鍵字的媒合平台。由於「關鍵字」所代表的「使用者意圖」很明確且精準，所以這個方法行之有年。
但是，現實總是不完美的。
模糊又複雜的需求
在一般的情況下，使用簡單的關鍵字即可找到需要的資訊。而廣告主只需要窮盡列舉所有相關的關鍵字，就能達到曝光 (窮舉這個獨門功夫，也是許多行銷公司的秘方)。
但是在更複雜的情況下，就算是熟稔關鍵字的使用者，往往也不知道要怎麼進行搜尋。
例如：「我在信義區，晚上加班到十二點後，下班想吃點熱的，不要火鍋，有什麼選擇?」
這種使用情境之下，使用者連自己想吃那種料理，都沒有想法，更不用說使用關鍵字來搜尋。
如果硬要使用關鍵字搜尋，只會得到隨機的一個部落格。通常結果都不是使用者想要的。
這時候，ChatGPT 的理解能力就出場了。
使用者可以用自然模糊的語言來複雜地描述問題，問題描述地越長，ChatGPT 越能理解使用者的意圖。而 ChatGPT 透過使用者背後的「意圖」來尋找資訊。
這已經超出「關鍵字」的能力範疇了 。
使用者的意圖是不直接的，無法使用關鍵字精準的表達呈現。
但是 ChatGPT 允許這樣的模糊存在，GPT-3.5 使用了 175 billions (一千七百五十億個) 的人工智慧模型參數來捕捉使用者的意圖。
所以，未來的廣告模式，不會只有關鍵字這一個方法 — — 而是允許廣告主針對「意圖」下廣告。
到這裡為止，SEO 及行銷公司需要轉換思維，來思考未來的廣告應該怎麼下。
合作代替競爭
[本文的主題] 除了廣告主之外，現有的第三方線上服務，也可以透過 API 的方法，來獲取使用者流量 — — 甚至第三方自己就提供置入性廣告。
從上圖中可以看到，第三方服務可以和 ChatGPT Plugins 註冊自己的屬性，以輔助導流。
比方說：
- Agoda 註冊自己是旅遊規劃網站，協助使用者規劃旅遊行程與訂位。
- Yelp 註冊自己是黃頁網站，協助使用者查找當地餐廳與景點。
- Amazon 註冊自己是零售網站，提供使用者想買的產品。
當使用者詢問 ChatGPT 時，ChatGPT 會依據使用者的「意圖」，將問題拆解，送給這些第三方服務來回答。
這個 API 介面可以是結構化的程式資料，也可以是傳統的關鍵字，甚至是自然語言 (如果第三方服務也支援自然語言)。
